Især én ting går igen iblandt Viborgs nominerede i kategorierne Byens Bedste mandlige- og kvindelige ekspedient 2024: De har et stærkt team i ryggen, samt fokus på nærvær og den personlige relation.

Af Oskar Berg Enemark

Rekordmange forslag til Byens Bedste 2024
4.732 forslag til Byens Bedste 2024 i Viborg, er tikket ind fra byens borgere. Det rekordhøje antal forslag betyder, at juryen har haft sit at se til, når de har skulle vælge de nominerede heriblandt. Borgernes stemmer og juryens afgørelse, skal på lørdag afsløre, hvem vinderne af de mange kategorier er.

Søndag d. 3. marts kl. 16.00 lukkede afstemningen, hvor borgerne har afgivet stemmer til i alt 16 kategorier med hver fem nominerede. Hver kategori skal have en vinder, og det hele bliver afgjort til Byens Bedste Gallafest & Awardshow 2024, som afholdes på lørdag d. 9. marts.

To personer, der er nomineret i hver deres, og så alligevel samme kategori, er Mads Lynge og Tine Berg Lie, der er nomineret til hhv. Byens Bedste mandlige- og kvindelige ekspedient 2024. Begge ser frem mod lørdagens arrangement med spænding og glæder sig til en fornøjelig aften med kollegaer, venner og bekendte.

Mange års erfaring
Mads Lynge er souschef i Wagner-butikken, som ligger i Sct. Mathias Centret i Viborg midtby. Hans mere end 20 års erfaring i tøjbranchen begyndte med en elevplads i Farsøs Tøjeksperten i Nordjylland, og han har for nyligt kunne fejre sit 10 års jubilæum i Wagner-butikken. En butik, som i øvrigt har gjort sig utrolig bemærket ved de seneste mange års kåringer af Byens Bedste. Wagner har siden 2014, foruden årene 2018, 2020 og 2021, vundet i kategorien Byens Bedste Til Ham.

De mange års erfaring betyder også at Mads ved, hvad der skal til, for at give kunderne den bedste oplevelse, hvorfor han også vandt Byens Bedste Mandlige Ekspedient i 2023.

”Hvis du har de rigtige folk, er det noget, man mærker. (…) Det betyder noget, at folk kan mærke, at man er nærværende.” 

Fortæller Mads, hvorefter han forklarer hvor vigtigt det er, at man skaber en god relation mellem butikkens ansatte og kunderne, for at kunne give den bedst mulige service. Af den grund, engagerer Wagner-butikkens ansatte sig f.eks. i, hvad deres kunder arbejder med til daglig, så de kan sætte sig ind i kundens individuelle behov og formål med besøget i butikken.

Det er tydeligt at fornemme begejstringen og anerkendelsens glæde, når Mads fortæller om sin reaktion på nomineringen. Om han løber afsted med titlen som Byens Bedste Mandlige Ekspedient på lørdag, må tiden vise, men han håber på det.

”Man bliver lidt paf. Selvom jeg snart fylder 40 år, så kan jeg da stadig godt blive stolt.”

”Jeg er gået ydmygt ind i branchen”
Tine Berg Lie er egentlig uddannet pædagog, men valgte for knapt halvandet år siden at gå en anden vej. Hun begyndte som butikschef i Zizzi, som i en uge op til i torsdags d. 29. februar gennemgik en omfattende renovering og udvidelse af både kvadratmeter og varesortiment. Tine er 43 år gammel, født og opvokset i Viborg og elsker at nørde i, hvordan hun og kollegaerne i teamet kan gøre deres arbejde bedst muligt.

”Jeg er jo bare mig.” Tænker hun, når kunderne, der allerede stod klar et par timer før genåbningen i torsdags, genkender hende fra butikkens Facebook opslag og reels. Det er ifølge Tine selv, hendes gode energi og høje humør, der gør at hun har gjort sig bemærket, og er blevet nomineret til dettes års Byens Bedste Kvindelige Ekspedient. Men om den kundeoplevelse, som hun og kollegaerne i Zizzi giver siger hun:

”Det er ikke noget, jeg gør alene. (…) Jeg har verdens sejeste team og de bedste kunder.”

En kæmpe overraskelse
Med blot halvandet års erfaring i branchen og en nyligt genåbnet butik, er Tine forståeligt, meget overrasket over at være nomineret. Alligevel er det ikke så underligt, for både Tines høje humør og gode energi skinner tydeligt igennem. Hun tager sig tid til at snakke med kunderne og for hende, er det væsentligt for den gode kundeoplevelse, at man som ekspedient er ærlig og deler ud af det gode humør, for så får man igen. Om sin vinderchance i kategorien, hun er nomineret i, fortæller Tine:

”Jeg har nogle hårde modstandere, er jeg bange for. Jeg er lidt en ’underdog’, men jeg sværger, jeg giver mig til at tude, hvis jeg vinder.”

Tine og de andre i Zizzi, har gjort folk opmærksomme på at få afgivet deres stemmer til dette års Byens Bedste, for når først lørdagens arrangement begynder, emmer hele salen af spænding.

 

Du kan følge med i, hvem der vinder på www.viborgfolkeblad.dk